Verantwortungsbewusstes Spielen bei BonusKong

Bei BonusKong stehen Ihr Schutz und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und als unterhaltsame Freizeitbeschäftigung dienen. Wir wissen jedoch, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann und negative Folgen haben kann. Deshalb haben wir uns verpflichtet, Ihnen ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis zu bieten, das Sie jederzeit unter Kontrolle behalten.

Unsere Verantwortung – Ihre Sicherheit

Verantwortungsbewusstes Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von BonusKong und Ihnen als Spieler. Wir setzen alle gesetzlichen Vorgaben der aktuellen deutschen Glücksspielregulierung um und bieten Ihnen eine Reihe von Instrumenten und Informationen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern und kontrollieren können.

Spielerschutz-Tools bei BonusKong

Um Ihnen zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, stellen wir Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen können.
  • Spiel- und Verlustlimits: Begrenzen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum setzen oder verlieren möchten.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie die maximale Spieldauer pro Sitzung und erhalten Sie eine Erinnerung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär für mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen.
  • Kontoschließung: Fordern Sie jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Kontos an, wenn Sie das Glücksspiel vollständig beenden möchten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte immer eine Freizeitaktivität bleiben. Achten Sie auf folgende Warnsignale, die auf eine mögliche Spielsucht hinweisen können:

  • Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
  • Sie setzen mehr Geld oder Zeit ein, als geplant.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
  • Sie geraten in Streit mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel gedacht ist.
  • Sie denken ständig an den nächsten Einsatz oder das nächste Spiel.

Wenn Sie eine dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich Hilfe zu suchen und Ihr Spielverhalten zu überprüfen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Damit Ihr Spielvergnügen sicher bleibt, beachten Sie bitte folgende Tipps:

  • Setzen Sie sich vorab ein Limit für Verluste und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltungsangebot, nicht als Einkommensquelle.
  • Verzichten Sie darauf, mit geliehenem Geld zu spielen.
  • Machen Sie regelmäßig Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen in emotional belasteten Situationen oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Nutzen Sie ausschließlich Geld, das Sie entbehren können, niemals Haushalts- oder Existenzgeld.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist? Nutzen Sie unseren Selbsttest, um Ihr Verhalten einzuschätzen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Responsible Gaming Team per E-Mail oder Live-Chat jederzeit vertraulich zur Verfügung.

Kontosperrung und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause brauchen oder dauerhaft aus dem Spiel aussteigen möchten, bieten wir folgende Möglichkeiten:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder über Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
  • Auszahlung verbleibender Guthaben: Vor der Schließung sollten Sie Ihr Restguthaben auszahlen lassen.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung eines dauerhaft geschlossenen Kontos ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich.

Schutz von Minderjährigen

BonusKong hält sich strikt an die gesetzlichen Vorgaben zum Schutz von Jugendlichen und Minderjährigen. Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um den Zugang für Minderjährige zu verhindern, empfehlen wir:

  • Die Nutzung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Das sichere Verwahren von Zugangsdaten und Zahlungsmitteln, damit Kinder keinen Zugriff erhalten.
  • Das Vermeiden, Geräte unbeaufsichtigt und eingeloggt zu lassen.
  • Das Nicht-Speichern von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter betterinternetforkids.eu.

Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Beratungsstellen:

Zusätzlich können Sie die App BetBlocker herunterladen, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränkt und so beim Selbstschutz unterstützt.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

BonusKong erfüllt alle Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021), der seit dem 1. Juli 2021 bundesweit gültig ist. Dieser regelt unter anderem:

  • Das Verbot von nicht genehmigtem Glücksspiel.
  • Die Einführung von verbindlichen Limits für Einsätze und Verluste.
  • Die Verpflichtung zur Identitätsprüfung und Altersverifikation.
  • Die Einrichtung einer zentralen Sperrdatei (OASIS) zur Verhinderung problematischen Spielens.
  • Die Förderung von Prävention und Behandlung von Spielsucht.

Wir arbeiten eng mit den zuständigen Behörden zusammen, um die Einhaltung dieser Vorschriften sicherzustellen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu garantieren.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder bei Anliegen bezüglich Ihres Spielverhaltens steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf der Webseite.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Freude bereiten. Spielen Sie verantwortungsbewusst, setzen Sie Grenzen und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.